VELLUX / Banke
Urejeno čakanje. Jasen poziv stranki.
Ločite prihod stranke, čakanje in začetek obravnave. Pozivnik obvesti stranko, ko je na vrsti, osebje pa lahko uskladi pomoč sodelavca brez glasnega klicanja po poslovalnici.
Primer, ki ga lahko prilagodite: 60 klicev/dan × 20 s × 22 dni · 15 €/h.
To je izračun iz predpostavk, ne izmerjen rezultat ali zagotovilo. Uredite vrednosti →
01 / OD TEŽAVE DO REŠITVE
Urejena čakalna vrsta. Osebna obravnava.
Stranke preverjajo, kdaj bodo na vrsti, osebje pa prekinja delo z dodatnimi pojasnili.
Ob sprejemu razložite uporabo pozivnika. Stranka prejme jasno obvestilo za prihod na dogovorjeno mesto.
Uslužbenec potrebuje pomoč vodje ali sodelavca in zapusti mesto obravnave.
Klicni gumb in osebni pager povežeta izbrane sodelavce. Na napravi uporabljajte oznako mesta, ne osebnih podatkov stranke.
Čas namenite pripravi obravnave in pojasnilom strankam. Urejen poziv omogoča preglednejši sprejem, ne zagotavlja pa krajše same obravnave.
VELLUX / ČAS IMA VREDNOST
Merite prekinitve zaradi preverjanja vrstnega reda in čas predaje med sodelavci. Časa finančnega svetovanja ne vključujte v prihranek.
IZRAČUNAJTE POTENCIAL PRIHRANKA
Vnesite ocene za svoj prostor. Prihranjen čas na klic pomeni manj hoje in preverjanja — ne celotnega časa izvedbe naloge.
7,3 h
potencialno sproščenega časa na mesec
60 × 20 s × 22 ÷ 3.600 = 7,3 h
Poiščimo sistem za vaš prihranekČas namenite pripravi obravnave in pojasnilom strankam. Urejen poziv omogoča preglednejši sprejem, ne zagotavlja pa krajše same obravnave.
Ocena temelji na vnesenih predpostavkah, ne na meritvah Vellux. Vrednost sproščenega časa ni zagotovljen denarni prihranek ali dodaten prihodek; zaposleni lahko ta čas namenijo drugim nalogam. Strošek sistema ni vključen. Dejanski učinek je odvisen od organizacije dela, prostora in uporabe.
02 / VAŠ PROSTOR, VAŠ POTEK DELA
Izberite označeno točko ali zaženite prikaz. Ilustracija prikazuje vloge naprav; končno postavitev določimo za vaš objekt.
KAKO JE VSE POVEZANO
S pritiskom gumba se stranka prijavi za obravnavo.
Sprejem, čakalnica in svetovalne pisarne
03 / IZBOR ZA VAŠO DEJAVNOST
Spodaj so možnosti za prikazane načine uporabe. Končni komplet izberemo glede na prostor, združljivost in odgovornosti osebja.
Klic čakajoče stranke na obravnavo.
Oddajnik za klic gosta, ko je pripravljena jed ali prosta miza.
Povprašajte za izdelek
Osebni pozivnik stranke med čakanjem.
Pozivnik Waiting Pass brez številčnega prikazovalnika.
Skupni prikaz iz kataloga.Povprašajte za izdelek
Polnjenje pozivnikov po vrnitvi strank.
Polnilna postaja za pet pozivnikov VGP-100.
Povprašajte za izdelek
Klic sodelavca iz svetovalnega prostora.
Srebrn klicni gumb s tremi tipkami.
Povprašajte za izdelek
Povezava izbranih klicnih mest z osebnimi pozivniki.
Glavna enota brez številčnega zaslona za povezavo gumbov in pozivnikov.
Povprašajte za izdelek
Prejem klica za pomoč sodelavcu.
Zapestni pozivnik s silikonskim paščkom; v paketu VM400 je označen tudi kot VHP4.
Prikazane naprave niso samodejno en komplet. Osnovne, profesionalne in rešitve za čakanje načrtujemo ločeno ter potrdimo združljivost izbranih različic.
04 / OD IZBIRE DO UPORABE
Število čakajočih strank, svetovalna mesta, način prevzema pagerja in odgovorna ekipa.
Število čakajočih strank, svetovalna mesta, način prevzema pagerja in odgovorna ekipa.
Skupaj določimo klicna mesta, prejemnike, nadomeščanje in način preklica. Preverimo radijsko pokritost ter primernost naprav.
Merite prekinitve zaradi preverjanja vrstnega reda in čas predaje med sodelavci. Časa finančnega svetovanja ne vključujte v prihranek.
PRED ODLOČITVIJO
Predstavljene naprave omogočajo klic stranke in obveščanje. Rezervacije terminov, poročila ali povezave z bančnimi aplikacijami zahtevajo ločeno preverjanje.
Cena je odvisna od števila gumbov, pagerjev, sprejemnikov in obsega postavitve. Najprej pripravimo ponudbo, nato jo primerjamo z vašimi izmerjenimi podatki. Kalkulator prikazuje vrednost časa; sam po sebi ne dokazuje finančne povrnitve naložbe.
NASLEDNJI KORAK / Banke
Število čakajočih strank, svetovalna mesta, način prevzema pagerja in odgovorna ekipa.